Rispondere ai messaggi ricevuti è un passaggio fondamentale per far sì che le persone interessate diventino poi vostri clienti.  

Per controllare e rispondere ai messaggi ricevuti, recarsi sul proprio pannello venditore e selezionare il menu "Sito web", dopodiché fare clic sull'opzione "Messaggi" dal menu a tendina.

Nella pagina seguente è possibile visualizzare tutti i messaggi dei clienti, disposti dal meno recente al più recente.
Nella colonna "Ticket ID", selezionare il messaggio che si vuole visualizzare.

A questo punto è possibile rispondere al cliente in tempo reale digitando il messaggio desiderato nell'apposito spazio "Scrivi qui il tuo messaggio".
Per spedire il messaggio, cliccare su "Invia".

In questo modo sarà dunque possibile tenere traccia di tutti i messaggi in arrivo e rispondere in tempo reale a tutti i propri clienti.