Può capitare di dover contattare un cliente perchè ci sono delle questioni da chiarire, come nel caso in cui l'indirizzo risultasse errato o per altre questioni inerenti un ordine. E' possibile dunque contattare i clienti anche non ci hanno inviato dei messaggi o con cui non abbiamo mai interagito.

1. La piattaforma consente di contattare il venditore tramite il servizio di messaggistica, cliccando sul menù del proprio pannello venditure su “Ordini” e successivamente su “Visualizza ordini.

2. A questo punto, basterà fare click sul numero dell'ordine nella colonna "ID", così da raggiungere la pagina dove sarà possibile visualizzare i dettagli dell'ordine.

3. Sotto le informazioni di spedizione si trova la voce "Contatta il cliente".

4. Una volta fatto click, sarà possibile visualizzare la pagina per poter contattare il cliente.